Đẩy mạnh chuyển đổi số, nâng cao chất lượng phục vụ người dân
Ngày 14/10, Ban Chỉ đạo về phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số xã Ea Rốk tổ chức cuộc họp đánh giá kết quả thực hiện Nghị quyết số 57-NQ/TW trong 9 tháng đầu năm, triển khai nhiệm vụ trọng tâm 3 tháng cuối năm 2026. Đồng chí Phạm Công, Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch HĐND xã, Trưởng Ban Chỉ đạo chủ trì cuộc họp.
Trong 9 tháng đầu năm 2026, xã Ea Rốk tập trung triển khai các nhiệm vụ phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số gắn với cải cách hành chính, xây dựng chính quyền số và nâng cao chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp. Việc ứng dụng công nghệ thông tin trong hoạt động của cơ quan nhà nước từng bước được đẩy mạnh, góp phần nâng cao hiệu quả giải quyết công việc.
Một trong những kết quả nổi bật là việc tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính trên môi trường điện tử. Tính đến ngày 14/9/2026, Trung tâm Phục vụ hành chính công xã đã tiếp nhận 10.082 hồ sơ, tỷ lệ tiếp nhận trực tuyến đạt 99,99%; tỷ lệ giải quyết hồ sơ đúng hạn và trước hạn đạt 98,03%. Điểm đánh giá chất lượng phục vụ đạt 97,19 điểm, xếp thứ 27/102 xã, phường. Công tác số hóa hồ sơ tiếp tục được chú trọng, với 100% hồ sơ đầu vào được số hóa; tỷ lệ số hóa kết quả giải quyết thủ tục hành chính đạt 99,67%. Thanh toán trực tuyến đối với các nghĩa vụ tài chính phát sinh trong giải quyết thủ tục hành chính đạt 64,41%, góp phần tăng tính công khai, minh bạch và tạo thuận lợi cho người dân.
Cùng với đó, xã duy trì hoạt động của 18 Tổ Công nghệ số cộng đồng với 71 thành viên, hỗ trợ người dân tiếp cận các nền tảng số. Việc sử dụng các ứng dụng thiết yếu như VNeID, Đắk Lắk Số và chữ ký số cá nhân tiếp tục được khuyến khích. Các hộ kinh doanh từng bước tận dụng mạng xã hội, thương mại điện tử để quảng bá, tiêu thụ sản phẩm; mô hình “Chợ nông sản trực tuyến” được duy trì, góp phần thúc đẩy ứng dụng công nghệ số trong đời sống và sản xuất. Hạ tầng số từng bước được quan tâm đầu tư. Mạng 4G/5G phủ sóng các thôn, buôn; 23 nhà văn hóa cộng đồng được lắp đặt wifi miễn phí, tạo điều kiện để người dân tiếp cận thông tin và sử dụng các dịch vụ trực tuyến. Cán bộ, công chức được trang bị máy tính phục vụ công tác chuyên môn, đáp ứng yêu cầu ứng dụng công nghệ thông tin trong hoạt động của chính quyền địa phương.
Bên cạnh kết quả đạt được, quá trình chuyển đổi số vẫn gặp khó khăn do địa bàn rộng, dân cư phân bố không đồng đều, kỹ năng sử dụng công nghệ của một bộ phận người dân còn hạn chế; chất lượng đường truyền internet tại một số khu vực chưa ổn định. Đây là những vấn đề cần tiếp tục được quan tâm tháo gỡ để các nền tảng số phát huy hiệu quả thiết thực hơn.
Phát biểu kết luận cuộc họp, đồng chí Phạm Công đề nghị các thành viên Ban Chỉ đạo và các cơ quan, đơn vị liên quan nâng cao trách nhiệm, chủ động rà soát tiến độ, tập trung thực hiện các nhiệm vụ được giao và kịp thời tháo gỡ khó khăn, vướng mắc. Việc triển khai Nghị quyết số 57-NQ/TW cần gắn chặt với cải cách hành chính, nâng cao hiệu quả hoạt động của chính quyền và chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp. Đồng chí nhấn mạnh yêu cầu nâng cao hiệu quả sử dụng dịch vụ công trực tuyến, thanh toán trực tuyến; tăng cường hướng dẫn người dân sử dụng VNeID, Đắk Lắk Số và các tiện ích số thiết yếu; đồng thời quan tâm đầu tư hạ tầng công nghệ thông tin, bảo đảm an toàn thông tin và dữ liệu.
Trong 3 tháng cuối năm, xã Ea Rốk tiếp tục đẩy mạnh ứng dụng nền tảng số trong hoạt động của hệ thống chính trị, nâng cao chất lượng giải quyết thủ tục hành chính trên môi trường điện tử và phát huy vai trò của các Tổ Công nghệ số cộng đồng. Qua đó, từng bước đưa chuyển đổi số đi vào thực chất, góp phần nâng cao hiệu quả quản lý nhà nước và phục vụ người dân ngày càng tốt hơn.
